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星辉游戏公司招聘简章
发布:2019-05-08 11:05:21  

星辉游戏属星辉互动娱乐股份有限公司(简称:星辉娱乐,A股代码:300043)旗下的游戏事业群,集游戏研发、发行、用户平台等全产业链体系业务为一体。曾先后开发与发行运营《倚天》、《龙骑士传》、《枪林弹雨》、《刀锋无双》、《灵域戮仙》、《三国群英传-霸王之业》、《苍之纪元》等多款精品游戏。

一、招聘岗位

  岗位名称:游戏客服专员(5人)

  薪资待遇:税前月薪4-5k

  工作职责:

  1和游戏玩家零距离,通过在线、论坛、电话等服务方式沟通,倾听市场最前沿的声音;

  2向各部门小伙伴收集反馈处理结果,并准确传达给玩家;

  3敏锐地发现玩家需求,整理好玩家意见,并及早报告老大和相关部门;

  4作为战斗在最前线的战士,认真负责地维护公司形象,并保护玩家的利益。

  任职要求:

  119-26岁的重度游戏发烧友,游戏经验丰富,熟悉各款游戏;

  2会聊天的高情商沟通达人,反应灵活,脑子转得快;

  3无障碍使用各类办公软件,了解互联网基础知识;

  4可以和团队小伙伴愉快配合,服从老大调配安排;

  5天生自带客户服务意识光环,绝非冲动少年,遇到问题依然淡定冷静,对用户保持礼貌,耐心,细心,责任心统统都有;

  6、能接受三班倒和调休上班时间。

 

  岗位名称:VIP客服专员(8人)

  薪资待遇:税前月薪4-5k

  工作职责:

  1、负责公司VIP玩家的业务咨询、客户关系维护等工作;

  2、负责处理VIP玩家问题申诉且跟进投诉问题后续处理方案及结果,维护公司形象;

  3、负责与VIP玩家建立良好联系,熟悉及挖掘企业潜在问题,对企业反馈做详细记录并有效反馈;

  4、定期对VIP玩家反馈的问题进行汇总并分析,提出建议,不断提升客户满意度。

  任职要求:

  1、有较强的沟通能力,性格外向,能快速适应团队合作;

  2、聊天风格不拘一格,能卖得一手好萌,语言得体,声音甜美(女生优先);

  3、有较强的责任心,能不折不扣得完成工作任务;

  4、喜欢玩游戏,愿意花时间体验游戏;

  5、有较强的文字功底,能熟练使用word/excle/ppt等办公软件。

、薪酬福利

  (1)购买五险一金:包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金。

  (2)其他待遇:除基本工资外,另设有绩效奖、年终奖、全勤奖、人才推荐伯乐奖等奖励。

  (3)主要福利:提供餐补、学生公寓、每月举行集体活动、不定期饭后水果或奶制品、员工活动经费(每月)、结婚礼金、节日礼金、生日礼物、带薪年假/病假等福利、家属关怀礼物。

  (4)其他福利:各种旅游拓展等异彩纷呈的员工活动、年度健康体检。

  (5)完善的培训和成长机会:完善调薪晋升机制,自由和高频率的技术分享交流会和讲座、资深实战派专家的封闭式培训、全面的职场新人培训计划、实用的管理技能提升培训。 



 

简历投递邮箱:xiyining@rastar.com


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